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学会这5招,常见宽带故障轻松搞定!

2018-08-06    热:0℃  分享:howido

世界上最遥远的距离是——

同一场战局

你在那头轻松“吃鸡”

而我在这头卡到被连续爆头,有种想砸电脑的冲动

学会这5招,常见宽带故障轻松搞定!

世界上最难逾越的代沟是——

同一部电视剧

你在那头一个筋斗十万八千里

我在这头对着黑屏抓狂

学会这5招,常见宽带故障轻松搞定!

这些突发网络问题怎么破?

小编教你5招

常见宽带故障轻松搞定~

学会这5招,常见宽带故障轻松搞定!

1、不能连接上网

当您发现您家里的宽带无法上网了,不知道怎么解决的,请先确认网线是否连接正常,如电脑屏幕右下角网络连接图标出现红叉:

学会这5招,常见宽带故障轻松搞定!

处理办法:

1、请重新拔插网线或者更换网线。

2、确认电脑工作是否正常:请重启电脑或者更换电脑重新连接。

不知道什么原因不能上网可用360或腾迅管家或其它软件进行检测,再针对具体原因处理。

2、错误码691、619、629

学会这5招,常见宽带故障轻松搞定!

处理办法:

1)首先查看上网账号是否欠费。

2)在拨号界面重新输入账号密码(注意并不是简单的重新拨号,而是进行重新输入)。

3)重新输入账号密码后,重新拨号测试。

在输入宽带账号、密码时可会误输入空格键,造成登录错误出现提示错误691,这时需重新输入正确的账号、密码。

4)有用户会在主机上面配置多个网卡,当网卡同时启用的时候,登录宽带账号时就会出现提示错误691,此时只需启用与光猫连接的网卡,把剩余的网卡禁用,就可以正常登录。

5)若用户电脑内的拨号软件出现错误,则指导用户重新创建拨号连接。

6)IP地址池满,这种现象是集中性的,固定某个区域,不是个别的,这就需要我们提出建议互联网部门及时扩容。此类故障出现概率极低,建议优先考虑其他解决方式。

7)若仍报691、619、629错误,建议去当地营业厅重置密码或查询该账户是否卡死在认证系统中(一般不正常关闭电脑会偶发该故障),如果仍无法解决建议派单处理。

建议:每次关机或不用宽带的时候在宽带连接上点右键,选断开,这样一般情况下很少出现错误691的情况。

3、错误代码678、651

678一般都是出现在Windows XP操作系统中,651一般都是出现在Windows 7/Vista操作系统中,原因都为网络连接故障。

学会这5招,常见宽带故障轻松搞定!

处理办法:

1、重启电脑和光猫再试。

2、检查线路连接是否正常,本地连接是否正常。

3、如果您家有路由器,无需再连接宽带连接,请重启路由器。

4、错误606拨号网络不能连接所需的设备端口

原因:PPPOE拨号软件没有完全和正确的安装,连接线故障。

处理办法:

重新建立PPPOE拨号设置,检查网线。

如果以上都解决不了

那么,绝招来了~

通过机主所在地宽带营业厅微信

点击菜单栏

“办理”--“宽带服务”--“自助修障”

输入你的宽带账号、姓名、身份证号码

即可自动进行宽带诊断

学会这5招,常见宽带故障轻松搞定!

学会这5招,常见宽带故障轻松搞定!

或点击派单处理

输入你的姓名及联系方式

成功提交后

稍等片刻

便会有专业人员联系你,赶往机主家中维修啦~~~

或直接拨打宽带运营商电话,报上姓名及联系方式说明情况一样会有专业人员联系你的。

当然,能自行解决是最好的,必竟有些要紧的事情需要及时解决,将损失尽量减小。但如果你是小白直接用最后一种方法即可。

下次断网不必再慌张啦~


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标签: 装机上网
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