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房地产主管职责(范文7篇)

时间:2018-01-12  热:0℃  分享:流行性感冒

以下是网友分享的关于房地产主管职责的资料7篇,希望对您有所帮助,就爱阅读感谢您的支持。

 

[房地产主管职责篇一]

房地产销售主管职责:

1.负责项目整体运作,协调各种关系,与销售有关各方关系,及有关突发事件的协调处理为项目施工、管理、营销等各项工作营造良好、和谐的工作环境,确保项目健康、持续发展。

2.负责项目销售队伍的管理,考核销售人员并协助制定绩效改善计划进行。销售部人员日常行为规范管理,人员考勤监控,相关员工培训方案的制定及组织,制度建设及完善。

3.项目销售流程、销售环节监控,项目销控制度、营销推广方案的组织实施。积极参与销售部各相关管理制度建设,及督促实施。

4.负责项目销售任务分配及销售人员组织、关系协调,销售、工作秩序设定与管理,强化销售员客户关系管理与维护,各销售环节相关问题的技术支持、协调处理。

5.客户销售接待与谈判。

一.项目前期 ,项目准备工作

1.服从销售部整体工作安排,接受专案组人员编排决定。

2.专案培训工作。按时参加销售部或公司组织的案前培训,无故不得缺席。协助专案组进行前期准备工作,积极参与实地观测与市场调查。

3.参加专案组上岗考核,考核通过后正式编入项目销售专案小组.

4.协助专案组进行入场准备,按时进场,迅速适应环境并开展日常工作.

二.项目销售期

1.完成计划销售任务,发挥工作能动性,自主地克服困难完成各阶段及总体项目销售任务,注意销售数量与质量之间的关系,追求销售量高质优的目标。

2.遵守现场操作流程,以规范行为完成集中引导,促进成交。销售代表在现场应严格按照既定的现场操作流程开展工作,有条理有秩序地进行从楼盘介绍到订购成交的各个环节。

3.客户跟踪服务,销售代表应对累积潜在客户进行随时跟踪回访,并正确详细记录于客户接洽表内,以主动出击的精神,争取有效客户,促进销售。销售代表有责任对已成交客户进行售后服务工作,根据客户订购条款内容、特殊情况与专案组其他成员共同完成合同签定 、催款、特殊事项协调等售后收尾工作,并确保工作的时效与质量。销售代表有责任对流失客户进行统计与分析,并从中发现自身的操作问题,自主的加以改进,不断提高销售技能与销售质量.

4.钻研业务,努力学习案场其他人员的销售特点,提高自身业务水准.

5.维护专案组团结,发挥团队合作精神,增强互相之间的销售配合,积极进行业务技能的交流,共同进步,以公司利益为最高目标。

6.与专案组外其他部门或单位取得良好沟通,步调一致,顾全大局,协同解决问题。

7.销售代表的一切销售行为均须符合公司总的业务指令精神,并接受现场销售主管的指示监督,安排与调配。

三.项目收尾期

1.结合公司工作重心的转移,服从部门工作岗位调整安排。

2.协助整个专案组进行收尾撤案工作。进行客户遗留问题处理,于撤案前进行合理解决。协助进行现场财、物、档案整理,并安全转移至公司。

3.完成项目销售个人总结 。

一、销售部经理

直接下级:项目经理

本职工作:完成销售目标和回款目标。

直接责任:

1、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况,正确作出市场销售预测报批;

2、拟定年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;

3、根据发展规划合理进行人员预编、配备;

4、汇总市场信息,提报项目开发、调整、修改建议;

5、把握重点顾客,参加重大销售谈判和签定合约;

6、关注所辖人员心态变化,及时沟通处理;

7、组织建立完整的顾客档案,确保销售人员离职后顾客不丢失;

8、指导、巡视、监督、检查下属;

9、向直属下级授权,布置工作;

10、受理直属下级上报的建议、异议、投诉,按照程序处理;

11、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查;

12、参加公司例会和有关销售业务会议;

13、处理紧急突发事件;

领导责任:

1、对销售部工作目标的完成负责;

2、对销售机构设置、人员结构合理性负责;

3、对销售指标的制订和分解的合理性负责;

4、对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责;

5、对销售部工作流程的设计、正确执行负责;

主要权利:

1、有销售部的代表权;

2、有对部门所属员工及各项工作的管理权;

3、有向总经理报告权;

4、对促销活动的现场指挥权;

5、有对直属下级岗位调配的建议权和任用权;

6、有对所属下级工作的监督检查权;

7、对所属下级的工作争议的裁决权;

8、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利;

9、有代表公司与开发商在与销售有关事务上的代表权;

10、一定范围内的价格优惠权;

11、一定范围内的换房、退房的审批权;

二、项目经理

直接上级:销售部经理

直接下级:售楼员

本职工作:依公司销售策略进行物业(散户)的发售;所辖售楼处的人员、工具等管理; 直接责任:

1、严格执行公司制定的物业售价;

2、规范执行售楼接待程序;监督下属的行为规范;

3、对较大客户转交销售部经理处理;

4、按月制定售楼处销售计划,报批通过后执行,完成销售目标;

5、正确、及时传达上级指示;

6、监督、检查下属员工的各项工作;

7、接受顾客投诉,及时处理有关问题;

8、收集来访顾客、成交顾客的信息及时上报;

9、及时对下级工作中的争议做出裁定;

10、掌握售楼处工作情况和该项目有关数据;

11、受理下级员工的建议、异议,按照程序处理;

12、制定售楼处员工岗位技能培训计划,报批后实施,考核;

13、定期盘点销售额/回款额/销售面积/套数等,定期报送上级;

14、关心下属思想、工作、生活;

15、定期向直接上级述职;

16、管理合同、印鉴、顾客资料、

领导责任:

1、对所辖项目的销售计划的完成负责;

2、对所辖售楼处工作流程的正确执行负责;

3、对下属的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责;

4、对所辖售楼处负责监督检查规章制度的执行情况负责;

5、对所辖售楼处的清洁卫生、物品保管负责;

主要权力:

1、有对所辖售楼处员工和各项工作的指挥权;

2、有对下属工作的监督检查权;

3、有对下属的任用否决权;

4、一定范围内的价格折扣权;

5、一定范围内的换房、退房权;

6、全面负责管辖项目的各项工作,对销售部经理负责;

7、负责管辖项目销售计划的编制

8、对所辖项目售楼处售楼员授权,进行:

A、销售计划的执行;

B、售楼处销售资料(帐表、合约、印鉴等)的管理;

C、管辖售楼处的日常管理,包括:

1)售楼处清洁卫生;

2)销售工具和售楼处管理;

3)作息时间安排和出勤考核;

4)行为规范的监督执行;

9、负责与代理开发商接洽,关系促进;

10、负责处理顾客的投诉和意见;

三、售楼员

本职工作:顾客(散户)接待、谈判、签约。催收个人发生交易的物业销售回款; 工作责任:

1、严格执行售楼程序,规范销售;

2、严格执行行为规范,热情服务;

3、对个人洽谈的顾客,负责售后服务;

4、对个人发生的楼盘销售,催收销售款项;

5、接受顾客异议和意见,及时上报,并协助项目经理处理;

6、作好销售统计工作,填报各项规定表格;

7、听从项目经理指挥,执行项目经理发布的其他命令。

 

[房地产主管职责篇二]

篇1:房地产销售经理岗位职责

1、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。

2、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。

3、协助和参与项目销售策划。

4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。

5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。

6、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。

7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。

8、对销售现场的整体监督、管理与控制。

9、制定售楼中心员工的具体管理规章。

10、提请聘任或者解聘本部门员工。

11、及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。

12、制定员工的招聘、教育与培训计划。

13、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。

14、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。

15、及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。

16、负责售出单位认购书的签收与审核。

17.参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

18、行使公司和上级授予的其他权利。

篇2:房地产销售主管岗位职责

销售主管作为销售现场的负责人应该爱岗、敬业、勤动脑,用合理的方式做好各项工作。以身作则、积极乐观、勤奋好学,高标准地做好销售队伍的管理工作,努力完成销售目标。

1.全面负责销售现场的业务管理工作。

2.负责销售人员言行举止规范化管理。房地产销售主管职责

3.负责项目销售的订单签定、合同签定的审核工作,确保准确无误。

4.负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作。

5.实时汇报销售中销售部无法应对的难点问题,上报公司领导或甲方予以解决。

6.就销售中出现的各种问题及时与销售人员和甲方相关人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。

7.组织销售人员有计划地定期开展业务学习和培训工作,不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。

8.每天组织销售人员召开工作例会,进行当日工作总结。

9.每周、每月完成当周/月工作总结,并对其进行分析,提出改进提高方法。

10.在工作过程中注意工作方法,在完成工作目标的同时,能与甲方相关人员和公司其他人员和谐相处,保证良好的工作氛围,融洽与甲方的关系。房地产销售主管职责

11.抓好项目外销人员的管理工作,着重培养相关人员的信心,提高工作认识、业务技巧和综合能力。注重外销工作的实效,打造一支精良的外销队伍。房地产销售主管职责

12.就价格制定,营销广告推广方案和销售计划的制定提出合理化建议。

13.配合策划部组织促销活动。房地产销售主管职责

14.房地产销售主管职责保持好的性情,关心员工,使员工能有好的状态积极主动地投入工作。

15.加强自身学习,注意自身形象和综合业务管理能力的提高。

16.房地产销售主管职责积极完成公司领导交给的其他工作。

 

[房地产主管职责篇三]

职位名称:销售主管

所属部门:销售部

直属上级:销售经理

职位概要: 完成公司制定的广告销售目标,分析客户需求,与客户保持 良好联系,寻求机会发展新的业务。 岗位职责和内容: 1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。 2、根据公司整体经营目标,参与制定销售计划,同时制定本组每月 销售计划,掌握销售进度。 3、定期组织汇报销售情况,编制销售报表,定期报送经理。 4、主持周会和每日例会,负责业务执行的督导。 5、每日日报、周报的统计。 6、根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略) ,并负责具体销 售方案实施。 7、销售现场日常管理工作,根据本项目特色细化案场管理制度。 8、根据公司规定,定期对业务员进行考核。 9、参与并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定。 10、组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践。 11、做好项目解释,现场业主投诉等工作。 12、与销售经理讨论制定案场人员编制,参与案场置业顾问的招聘。 13、 负责对销售代表的日常管理, 检查业务员的工作情况, 发现问题, 解决问题。 14、负责培训及市场调研,收集房地产信息并进行分析、评估,提交 市场调查报告。 15、协助本组销售代表与客户谈判,签署认购书、预售契约并进行审 核,解决案场的突发事件。 16、及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报。 17、完成销售经理交办的临时性任务。 18、对销售经理交代的事马上办理,议定的事宜马上处理并立即形成 文字,发放各人。 19、关爱团队,培养骨干,激发斗志,加强和提高团队凝聚力。 20、配合业务资料的归档;

 

[房地产主管职责篇四]

××房地产有限公司

工程部主管岗位职责

1、负责项目现场施工管理工作,内容包括落实水源、电源、气源、排污、通讯、闭路等接口和土地红线内场地布置、三通一平等;

2、对工程实施过程中的质量、进度、投资的监督、检查和管理,督促设计、监理、施工单位按合同要求完成相关工作。

3、负责施工过程中工程图纸,技术资料的审查及管理,协调设计单位做好有关工程图设计,协调施工单位正确理解设计意图,解决施工期间出现的设计问题。

4、全面负责本项目的施工技术管理,组织做好图纸会审、技术交底、设计变更、验工计价、相关验收等各项技术工作。

5、积极参与同施工、监理、设计单位的沟通、协调,落实各项要求。

6、日常工作常驻工地,及时解决现场出现的技术、质量、安全问题,组织制定方案、措施,确保安全、质量、工期和环境目标要求。

7、督促、检查、指导施工过程中记录、内业资料的积累。负责组织竣工资料的编制、整理和移交。

8、参与工程竣工验收、试运营准备和试运营工作、负责落实工程完工后因质量问题发生的返修和质保期间的维修工作。

9、积极与公司其他部门协调解决工程相关问题。

10、完成工程部和公司交办的其他工作。

 

[房地产主管职责篇五]

房地产公司工程部长工作职责

1、对工程实施过程中的质量、进度、投资的监督、检查和管理,督促设计、管理、监理、施工单位按合同要求完成相关工作。

2、负责施工过程中工程图纸,技术资料的审查及管理,协调设计单位做好有关工程图设计,协调施工单位正确理解设计意图,解决施工期间出现的设计问题。

3、全面负责本项目的施工技术管理,组织做好图纸会审、技术交底、设计变更、验工计价、调概索赔等各项技术工作。

4、参与项目重大事件的决策。组织拟订承包合同,做好合同管理,审查验工计价,负责作业队伍的技术监督、管理。

5、积极参与同施工、监理、设计单位的沟通、协调,落实各项要求。

6、经常深入工地,及时解决现场出现的技术、质量、安全问题,组织制定方案、措施,确保安全、质量、环境目标和工期要求。

7、督促、检查、指导施工过程中记录、内业资料的积累。负责组织竣工资料的编制、整理和移交。

8、参与工程竣工验收、试运营准备和试运营工作。

9、完成工程部和公司交办的其他工作。

10、负责对工程项目管理工作,负责公司工程项目进行分项工程及市政配套协调建设等专业技术管理工作;

12、负责公司施工管理工作,内容包括土地红线内外拆迁、开工前地质勘察、三通一平、图纸会审、设计交底等;

13、协同施工单位根据合同及公司总体布置情况编制施工总进度计划,负责控制土建工程项目的现场施工进度;

14、根据公司批准的土建工程项目施工预算书,严格监督控制土建工程项目施工成本,确保土建工程项目成本控制目标的实现;

15、负责现场土建工程的日常管理工作,协调其他专业工程师的现场配合工作,完成现场土建工程施工日志的准确记录;

16、负责协调解决项目施工过程中的各类纠纷及与政府相关部门的沟通。

 

[房地产主管职责篇六]

烟台健龙置业有限公司

销售主管工作章程

职位名称 直接上级 服务宗旨 管理办法 工作重点 销售主管 销售经理 所属部门 直接下级 营销部 置业顾问

协助售楼经理进行销售现场日常管理执行工作 严格监督置业顾问工作指标及执行,帮助置业顾问成交 日常管理+成交促进+员工培训

一、执行工作:协助销售经理开展具体销售及执行工作。 二、成交促进:协助销售代表与客户谈判,签署认购书、签约流程并进行审核。 三:日常管理:①完成日常考勤、排班、人员调配工作;②置业顾问日常管理工作; ③每周客户分析会议及做好每天客户分析。 四:协助工作:定期汇报销售情况,编制销售报表报送经理及日常工作汇报。 五:培训工作:上岗员工定期培训;新人培训至上岗;项目各类讲解演练及考核。 六:客户维护:监督每日回访工作;处理大客户及客户争议及投诉问题。 七:其他情况:完成销售经理交办的临时性任务及案场特殊情况处理。

岗位职责

我们的团队:召之即来,来之能战,战之能胜

 

[房地产主管职责篇七]

篇一:房地产销售主管岗位职责范本

房地产销售主管岗位职责范本

房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同时,也负责日常销售统计工作等,其具体的岗位职责如下:

一、协助经理搞好日常管理工作

1.严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用;

2.协助经理搞好工作安排,指定值班人员安排表交公司总合,并通知到本人;

3.自觉遵守作息时间,协助销售经理搞好考勤、考核制度、严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行;

4.协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议;

5.严格要求销售人员的仪态、言谈、举止,热情礼貌地对待客户,提高服务质量,树立品牌形象;

6.检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋、吊带裙、露脐装等奇装异服;

7.爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作;

8.积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧以及语言表达能力;

9.培养集体协作和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动地给予配合,促进成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在;

10.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。

二、解决客户提出的疑难问题

1.一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。

2.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说,取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通,以亲切的态度来稳定客户的情绪。

3.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

三、日常统计工作

1.每天认真统计来电量、区域、客户群,找准销售定位;

2.认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型以及反映问题比例;

3.每周对来电量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报;

4.了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通以及周边环境和配套等,抓住卖点;

5.了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议;

6.做好在定期内对楼盘收取的定金,并熟悉掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程;

7.做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报;

8.做好收款、销售登记工作,做好销售进度表;

9.跟踪客户的补定、交首期、签合同、手按揭资料、办理按揭手续等工作;

10.做好销售报表、销售总结、每周例会向公司领导汇报。

篇二:房地产销售主管岗位职责

销售主管岗位职责

一、日常工作及管理

1、售楼部每天考勤管理及售楼部每天轮序接待安排

2、售楼部每天清洁卫生的分派、监督、管理

3、售楼部每天早会与夕会的主持,早会布置一天的工作,夕会统计分析客户情况

4、售楼部每天销控的管理(包括定金、合同首付款、回款统计)

5、售楼部每天来电、来访的统计,督促置业顾问将客户详细情况、问题记录在个人客户本上

6、需要市调时,安排好市调人员的市调地点及对市调人员进行有效的监督管理

7、售楼部每天成交客户的档案备份管理

8、负责日报表、周报表、月报表的统计

二、项目推进

1、负责置业顾问手头重点客户的跟踪与推进

2、销售形式不好时主动召集置业顾问开会分析项目当前情况,提出解决方案并推动执行

3、销售执行中与置业顾问的洽谈配合,协助置业顾问洽谈客户并最终完成签约

4、对已签小订、大定客户的结款、签约推进与监督,对逾期付款的客户进行催促

三.培训考核

1、置业顾问的入职培训和日常销售技巧、商务礼仪等的培训,提高业务素质

2、不定期对置业顾问销售技巧进行考核并对人员管理、销售团队建设提出建议

3、了解国家经济形势及不同时段相关政策、了解本地房地产市场,不定期安排置业顾问踩盘,了解其他项目销售情况

四、其他

1、对有争议的客户进行公平的判决

2、及时妥善的处理售楼部发生的各种突发事情

3、合理使用公司经费购买办公用品并做好财务管理

4、安排好各类合同及资料的盖章、准备工作

5、和房产相关政府部门保持良好关系,妥善解决相关问题

6、根据公司经营战略,制定月度、季度、年度总结及相关活动方案

7、完成上级领导交办的其他工作

篇三:房地产销售主管工作职责

房地产销售主管工作职责

销售主管作为销售现场的负责人应该爱岗、敬业、勤动脑,用合理的方式做好各项工作。以身作则、积极乐观、勤奋好学,高标准地做好销售队伍的管理工作,努力完成销售目标。

1.全面负责销售现场的业务管理工作。

2.负责销售人员言行举止规范化管理,严格要求销售人员的仪态、言谈、举止,热情礼貌地对待客户,提高服务质量,树立品牌形象。

3.负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作,培养集体协作和工作默契,销售人员接待客户时,应积极主动地给予配合,促进成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在。负责项目销售的订单、合同签定的审核工作,确保准确无误。

4.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说,取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通,以亲切的态度来稳定客户的情绪。

5.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解

决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

6.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观

察,及时地给予配合,把握机会达成成交。

7.实时汇报销售中销售部无法应对的难点问题,上报公司领导予以解决。

8.就销售中出现的各种问题及时与销售人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。

9.组织销售人员有计划地定期学习房地产专业知识及法规,积极参加公司举办的专业培训,不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。

10.每周、每月完成当周/月工作总结,并对其进行分析,提出改进提高方法。

11.在工作过程中注意工作方法,在完成工作目标的同时,能与公司其他人员和谐相处,保证良好的工作氛围。

12.保持好的性情,关心员工,使员工能有好的状态积极主动地投入工作。

13.加强自身学习,注意自身形象和综合业务管理能力的提高。

14.积极完成公司领导交给的其他工作。

篇四:房地产销售人员岗位职责

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销售人员岗位职责

一、职位名称:销售人员

二、职位目的:

负责公司开发项目的销售执行工作。

三、岗位职责:

1、 熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧,详细熟练

的回答客户问题,做好客户的置业顾问。

2、

3、 详细掌握项目销售信息,为客户提供准确信息, 具备高尚的职业道德,以诚待人,不能夸大其谈,与客

户建立良好关系,为企业和楼盘树立良好形象。

4、 负责公司开发项目销售执行工作:填写客户来电来访记

录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约

客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售

任务。

5、 负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售

主管及销售部长审核,销售总监签字后执行。

6、

7、

8、 负责反馈一线销售信息,指导策划推广工作。 负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。 负责客户资源的维护工作,做好客户的各项服务工作,

同时做好客户资源的保密工作。

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9、

10、

11、

12、 协助办理客户按揭贷款工作,负责违约客户款项催缴。 协助公司办理交房、办证、发证等工作。 定期进行可类比项目市场调研,了解其它楼盘信息。 完成领导交办的其它工作。

篇五:房地产销售经理岗位职责

销售经理岗位职责

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篇六:房地产销售主管岗位职责

销售主管岗位职责

一、日常工作及管理

1、售楼部每天考勤管理及售楼部每天轮序接待安排

2、售楼部每天清洁卫生的分派、监督、管理

3、售楼部每天早会与夕会的主持,早会布置一天的工作,夕会统计分析客户情况

4、售楼部每天销控的管理(包括定金、合同首付款、回款统计)

5、售楼部每天来电、来访的统计,督促置业顾问将客户详细情况、问题记录在个人客户本上

6、需要市调时,安排好市调人员的市调地点及对市调人员进行有效的监督管理

7、售楼部每天成交客户的档案备份管理

8、负责日报表、周报表、月报表的统计

二、项目推进

1、负责置业顾问手头重点客户的跟踪与推进

2、销售形式不好时主动召集置业顾问开会分析项目当前情况,提出解决方案并推动执行

3、销售执行中与置业顾问的洽谈配合,协助置业顾问洽谈客户并最终完成签约

4、对已签小订、大定客户的结款、签约推进与监督,对逾期付款的客户进行催促

三.培训考核

1、置业顾问的入职培训和日常销售技巧、商务礼仪等的培训,提高业务素质

2、不定期对置业顾问销售技巧进行考核并对人员管理、销售团队建设提出建议

3、了解国家经济形势及不同时段相关政策、了解本地房地产市场,不定期安排置业顾问踩盘,了解其他项目销售情况

四、其他

1、对有争议的客户进行公平的判决

2、及时妥善的处理售楼部发生的各种突发事情

3、合理使用公司经费购买办公用品并做好财务管理

4、安排好各类合同及资料的盖章、准备工作

5、和房产相关政府部门保持良好关系,妥善解决相关问题

6、根据公司经营战略,制定月度、季度、年度总结及相关活动方案

7、完成上级领导交办的其他工作

篇七:房地产销售经理的要求及岗位职责制度

销售经理素质要求及岗位职责

一、销售经理

(一)工作标准

在房地产销售的成长历程中,销售经理是一个非常关键的重要关卡,是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下,各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。

● 自律面

总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神,并有较强的意志控制力,视案场综合表现为自己事业成就感的一部分,为自己生命的一部分,具体可划分为:

1、以身作则:只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。

2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种习惯,成习惯后,自然也就持之以恒了。

3、保持精力:要做一个优秀的销售经理,对体力的要求很高,因为付出往往比一般的置业顾问要高很多,即使晚上工作再晚,本着以身作则的原则,第二天仍需准时上班,常常没有休息日,但在上班时间,尤其在下属面前,精神面貌非常重要,上班睡觉,打哈欠等会给下属极不好的印象,也影响自身形象。

● 管理面

总评:从一名置业顾问向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展,而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此,管理能力的培养则成为销售经理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威严,与置业顾问保持一定的距离,又能成为置业顾问的朋友,谈心聊天。

1、严格执行公司及案场的各项规章制度:考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好,而是自己要管好”。

2、现场清洁管理:现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好,更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象,因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有置业顾问养成各种良好的卫生清洁习惯,客户走后桌椅归位,台面清洁,早晨的清

洁卫生分工,下班后柜台的整理等,同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。

3、现场设施管理:在设施设备的管理中,最重要也最容易疏忽的是灯的管理,售楼处的每一个灯是否明亮,都代表一种人气,切记。

4、让置业顾问保持良好的习惯:有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母,对置业顾问的一言一行都有好的要求,进行督促,如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯,日记的习惯,有难必问的习惯,好学的习惯等等,这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则,第二时刻督促。

5、时刻保持高度的触觉:优秀的销售经理身在案场能头脑清醒,比别人更多一只耳朵,多一双眼睛,哪儿出了状况,哪儿有些问题,都能随时觉察,及时解决,销售经理必须具有这方面的敏锐力。

6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”,对下属不抱偏心,尤其是对偏爱的置业顾问更加严格管理,有错误处理在前,这样才能保证管理的公平性。

7、奖罚分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一个样,今天明天一个样。因此奖罚一定要分明,有的销售经理一年管理下来,即无一个表扬,也无一点处罚,这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下,大胆奖罚很重要,但在罚之前要讲技巧,要罚得心服口服。

8、置业顾问心态及积极性的调节:每个人都有弱点,人无完人,置业顾问更是如此,因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想,问长问短,问寒问暖,解决心理上的症结,调整好心态,让置业顾问时刻保持高度的工作积极性。

9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。

● 业务面:

总评:管理最终是为销售服务,销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上,最终顺利完成指标。

1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势,对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用,但有的人不注重这些报表的功能,使报表成为形式化而已。

2、珍惜客源、珍惜时间:不是让你本人珍惜,而是你要让每个置业顾问珍惜,珍惜每一

个电话,珍惜每组来人,珍惜每一分钟上班时间。要做到这点,销售经理必须对每一个置业顾问的客户有充分的了解,用你的珍惜意识去感召每一个置业顾问,并给他们一种压力,及时督促置业顾问完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用,要从形式转化成实用与实战。

3、销售控制:一个项目开案前,对销售策略的订制,楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之,好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。

4、制定销售计划、指标:项目销售过程中,销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标,也可适时组织促销活动,推动销售工作的顺利开展。

5、发现瓶颈,解决困难:一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场,有的来自于产品,有的来自于自身,也可能兼而有之。因此,销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心,找出解决困难的方法,或调整广告方向,或调整价格策略,或解决业务说词,或提高置业顾问的积极性等,至于方式、方法就看各位的创造性了。

6、业务培训:优秀的销售经理明白一个道理,只有让大家的业绩普遍提高,才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会,平时提高大家的业务水准也至关重要。

7、销售总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结,并结合案场实际情况对近期置业顾问及销售主管的工作进行评价。

8、广告企划:销售经理也应具备广告企划的意识,留心注意好的楼盘好的广告,能够和策划部人员沟通广告的方向,有能力评判广告的好坏,并提出修正意见。

综上所述,一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实,要在各方面都十分优秀很难,但这不是每个人奋发的目标吗?一旦你踏上这个台阶,你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化,在此,也许真的已插上成功的翅膀。

标签: 房地产主管职责
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